「マウスコンピューターって名前はよく聞くけど、実際の評判ってどうなの？」
パソコンの買い替えを考えるとき、こんな疑問を持つ方は少なくないと思います。ネットで検索すると「ひどい」「壊れやすい」といったネガティブな候補が出てきて、ちょっと不安になった方もいるかもしれません。
結論から言ってしまうと、マウスコンピューターは「コスパ」「国内生産の品質」「サポート体制」の3つが高水準でまとまった、かなりバランスの良いパソコンメーカーです。特にパソコン初心者から中級者にとっては、最初に候補にすべきメーカーの一つと言っていいでしょう。
この記事では、実際のユーザーの口コミや筆者自身の調査をもとに、マウスコンピューターの良い点・気になる点を包み隠さずお伝えしていきます。
この記事の内容
マウスコンピューターってどんなメーカー？
マウスコンピューターは、日本に本社を置くBTO（受注生産）方式のパソコンメーカーです。親会社は東証スタンダード上場の株式会社MCJで、グループ全体の売上高は2025年3月期で約2,000億円規模。国内BTOメーカーとしてはトップクラスの企業規模を持っています。
最大の特徴は、長野県飯山市にある自社工場で、一台ずつ国内生産しているということ。海外で大量生産されるPCとは異なり、熟練の技術者が組み立てから検査まで一貫して行っています。多段階の動作テストや品質チェック体制が整備されていて、初期不良の発生率を低く抑える取り組みがなされています。
「国内生産って高そう」と思うかもしれませんが、実はその逆で、海外輸送のコストや関税がかからない分、むしろ価格を抑えられるという利点があります。また、マイクロソフトのOEM認定を受けている数少ないメーカーの一つで、これはNECや富士通と同じ「メーカー」としてのカテゴリに入ることを意味しています。単なるパーツショップのBTOとは、品質基準のレベルが異なるわけです。
| 運営会社 | 株式会社マウスコンピューター |
| 親会社 | 株式会社MCJ（東証スタンダード上場） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイス イーストタワー6階 |
| 生産拠点 | 長野県飯山市（国内自社工場） |
| グループ売上高 | 約2,000億円（2025年3月期・MCJグループ連結／過去最高を更新） |
| マウスコンピューター単体売上 | 600億円超（2025年3月期・初の600億円突破） |
| 直営店舗数 | 全国9店舗 |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、銀行振込、ショッピングローン |
マウスコンピューター単体の売上高も2025年3月期で初の600億円を突破しており、ハイスペックPCや法人向けPCが好調に推移しています。自社ECを中心とした直販チャネルの強さも業績を支えている要因です。
マウスコンピューターの良い評判・口コミ
SNSやレビューサイトを見ていると、マウスコンピューターに対するポジティブな声はかなり多く見受けられます。特に目立つのは以下のような評価です。
✔ コストパフォーマンスの高さ
もっとも多い口コミがこれです。同じスペック構成で比較した場合、マウスコンピューターの価格は国内メーカーの中でもかなり安い部類に入ります。NECや富士通といった大手メーカーの同等品と比べると、数万円単位で安くなることも珍しくありません。
一方で、ドスパラやパソコン工房といった他のBTOショップと比べても、セール時は最安値を叩くことがあります。「安かろう悪かろう」ではなく、品質を保ったまま価格が抑えられているのは、国内工場での効率的な生産体制やスケールメリットのおかげでしょう。
📝 ユーザーの声（SNSより）
「マウスコンピューターのNEXTGEARってゲーミングPC買った。コスパが良すぎて、買っちまった。」
✔ 24時間365日の電話サポート
パソコン初心者にとって、トラブルが起きたときにすぐ相談できるかどうかは大きな安心材料です。マウスコンピューターは24時間365日対応の電話サポートを用意しています。年末年始を除いて無休というのは、BTO系メーカーの中でも群を抜いた対応です。
電話だけでなく、LINEでの問い合わせにも対応しており、テキストベースで気軽に質問できるのも助かるポイント。修理が必要な場合も、平均72時間以内の修理完了を目標に掲げており、長期間パソコンが使えないというリスクを減らしています。
📝 ユーザーの声（SNSより）
「PCが動いた！ありがとうマウスコンピューターのサポートの人！まだ何もわからないけど一安心。」
✔ 国内生産の安心感
「Made in Japan」という言葉に安心感を覚える方は多いと思いますが、マウスコンピューターの製品は大部分が長野県飯山市の工場で組み立てられています。海外メーカーのように輸送中のダメージを心配する必要がなく、出荷前に複数段階の検査が行われる体制が整っています。
価格.comやみん評などのレビューサイトでも、「初めてのBTOだけど品質に問題なし」「動作が安定している」といった声が多く見られます。
✔ ラインナップの幅広さ
一般向けの「mouse」ブランドから、ゲーミングPCの「G-Tune」「NEXTGEAR」、クリエイター向けの「DAIV」、法人向けの「MousePro」まで、用途ごとにブランドが分かれています。
価格帯も5万円台のエントリーモデルから50万円を超えるハイエンドモデルまで揃っているので、「やりたいことは決まってるけど、どのメーカーで買えばいいかわからない」という人にとっては選びやすい構成になっています。BTOなのでパーツ単位でのカスタマイズも可能で、メモリの増設やSSDの容量変更なども注文時に指定できます。
✔ 標準3年保証＋送料無料
地味ながら嬉しいのが、多くの製品で標準3年間のセンドバック修理保証がついていること。他のBTOメーカーだと1年保証が標準で、3年にする場合は有料オプションというケースが多いので、これだけで数千円分のお得感があります。さらに送料無料で届くのも、コスト面では見逃せないポイントです。
マウスコンピューターの悪い評判・口コミ
もちろん、ネガティブな口コミがまったくないわけではありません。どのメーカーにも弱点はありますし、合う人・合わない人がいるのは当然です。ここでは正直にデメリットも紹介しておきます。
⚠ 納期にばらつきがある
BTO方式は注文を受けてから組み立てるため、どうしても届くまでにある程度の日数がかかります。マウスコンピューターの場合、出荷まで最短3営業日〜という製品もありますが、人気モデルや高カスタマイズの注文だと2週間ほどかかることもあります。
セール期間中や新生活シーズン（2〜4月頃）は注文が集中するため、さらに遅延が発生するリスクがあります。急いでいる場合は「翌営業日出荷サービス」（13時までの注文が対象）を利用するか、カスタマイズ不要であれば即納モデルを選ぶのが確実です。
⚠ デザインがシンプルすぎるという声
マウスコンピューターのノートPCは、他メーカーのベアボーン（基本筐体）をベースにしているモデルが多いため、見た目がやや地味という意見があります。DELLのXPSシリーズやASUSのZenBookのようにデザイン性を全面に押し出した製品と比べると、外観のインパクトは弱いかもしれません。
ただし、2025年に登場したデスクトップの「MHシリーズ」では筐体デザインが大幅に刷新され、LED間接照明を採用するなど、見た目にもこだわった方向に進化しています。ゲーミングブランド「G-Tune」も2025〜2026年にかけてリブランドが行われ、新ロゴと新筐体で雰囲気が一新されました。
⚠ 一部パーツのメーカーが非公開
デスクトップPCのカスタマイズ時に、電源ユニットやメモリなどのパーツメーカーが明記されていない（いわゆる「目隠しパーツ」）ケースがあります。自作PC経験者にとっては「どこのパーツか知りたい」という気持ちになるかもしれません。
ただし、マウスコンピューターは一般的なBTOショップよりもパーツの互換性検証に時間をかけているとされており、相性問題が出にくいようにチェックされています。「パーツのブランドよりも動作の安定性を重視する」というユーザーであれば、大きな問題にはならないでしょう。
⚠「ひどい」「壊れやすい」の検索候補について
Googleで「マウスコンピューター」と入力すると、「ひどい」「壊れやすい」といったサジェストが表示されることがあります。これを見て不安になる方もいると思いますが、実はドスパラやパソコン工房、フロンティアなど他のBTOメーカーでもまったく同じ傾向が見られます。
パソコンという製品の性質上、どのメーカーでもごく少数の初期不良は発生しますし、高額な買い物だけにトラブルがあった場合のネガティブな感情は強く表に出やすいものです。SNS上で「ひどい」というワードが実際に使われている件数を調べてみると年に数件程度で、むしろサポート体制の評価は業界でもトップクラスと言えます。
製品ラインナップ一覧
マウスコンピューターは用途別に複数のブランドを展開しています。自分の使い方に合ったブランドから選ぶと、迷いにくくなるはずです。
| ブランド名 | 対象ユーザー | 特徴 |
|---|---|---|
| mouse | 一般ユーザー | マウスの中核ブランド。日常使い〜ビジネスまで幅広くカバー。リーズナブルな価格帯が中心で、BTOカスタマイズにも対応。2026年春には2-in-1モデル「mouse M2」なども登場。 |
| G-Tune | ゲーマー（上位） | ハイスペック志向のゲーミングPCブランド。2025〜2026年にリブランドを実施し、新ロゴ・新筐体を採用。RTX 5090搭載の水冷ノートPCなど、フラッグシップモデルも充実。 |
| NEXTGEAR | ゲーマー（コスパ重視） | 直営店・オンライン限定のゲーミングブランド。G-Tuneよりも価格を抑えたモデルが多く、初めてのゲーミングPCとして非常に人気が高い。ホワイト筐体のモデルも展開。 |
| DAIV | クリエイター | 動画編集、3DCG、RAW現像、DTMなどクリエイティブ用途向け。色精度の高いディスプレイを採用したモデルが多い。2026年にはCopilot+ PC対応モデルも登場。 |
| MousePro | 法人・ビジネス | ビジネス向けの信頼性重視モデル。豊富な法人導入実績あり。2026年2月にはブランド15周年記念モデルも発売。有機ELディスプレイ搭載のMousePro C3なども注目。 |
| iiyama | 全ユーザー | 液晶ディスプレイ専門ブランド。ゲーミングモニターから業務用まで幅広いサイズと用途のモデルを展開。デスクトップPCとのセット購入がお得。 |
サポート体制と保証プランの詳細
マウスコンピューターのサポート体制は、BTOメーカーの中でも間違いなくトップレベルです。購入前の段階でサポート面まで比較する人は意外と少ないのですが、パソコンは長く使うものなので、ここは結構重要なポイントだと思います。
サポートの主な特長
✅ 24時間365日の電話サポート（年末年始を除く）
✅ LINEでの問い合わせ対応
✅ 平均72時間以内の修理完了を目標
✅ 3年間センドバック修理保証が標準（多くの製品）
✅ 送料無料
| 保証プラン | 期間 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 標準無償修理保証 | 3年間 | 0円 |
| 5年延長保証プラン | 5年間 | 17,600円〜19,800円 |
修理方式は3種類から選べます。自分でサポートセンターに送る「センドバック修理」、運送業者が自宅まで回収に来てくれる「ピックアップ修理」、そして技術者が設置場所に来てくれる「オンサイト修理」。状況に合わせて選べるのは便利です。
2026年の注目モデルと最新動向
2026年はパソコン市場にとって大きな転換期です。2025年秋にWindows 10のサポートが終了したことで買い替え需要が一気に高まっていますし、AI機能を搭載した「Copilot+ PC」の普及も加速しています。マウスコンピューターもこの流れにしっかり対応してきています。
NVIDIA RTX 50シリーズ搭載モデルの投入
2026年に入り、NVIDIAの最新GPU「GeForce RTX 50シリーズ」を搭載したモデルが続々と登場しています。G-TuneブランドではRTX 5090搭載の水冷ゲーミングノート「G TUNE H6」、NEXTGEARブランドでもRTX 5060〜5070搭載のホワイトモデルが展開されており、デザイン面でもかなり洗練されてきています。
Copilot+ PC対応モデルの拡充
AIアシスタント「Copilot」をフルに活用できるCopilot+ PC対応モデルも拡大中です。DAIVブランドではAMD Ryzen AI 7搭載の15.3型ノート「DAIV S5」、MouseProブランドではインテル Core Ultra搭載の14型モバイルPC「MousePro G4」などが発売されています。
G-Tuneのリブランド
2025年〜2026年にかけて、ゲーミングPCブランド「G-Tune」の大規模なリブランドが実施されました。コンセプトの見直し、ロゴの刷新、デスクトップの新筐体採用など、これまでの「機能一辺倒」から「所有する喜び」も感じられるブランドへと進化しています。
新筐体デスクトップ「MHシリーズ」
一般向けデスクトップPC「mouse」ブランドでも、2025年8月に新筐体の「MHシリーズ」が登場しました。環境に調和するシンプルなデザインにフロントのLED間接照明を組み合わせた外観で、排熱効率やインターフェースの使いやすさも改善されています。
セール情報とお得に購入するコツ
🔥 現在開催中のセール（2026年3月時点）
大決算セール：ノートPC・デスクトップPC・ゲーミングPCなどが最大70,000円OFF
※セール内容は時期によって変動します。最新情報はマウスコンピューター公式サイトでご確認ください。
マウスコンピューターのセールは、だいたい2〜3週間おきに対象製品が入れ替わる形式で開催されています。1回あたりのセール対象は20前後で、同じ製品が連続して対象になることは基本的にありません。つまり、欲しいモデルがセール対象に入ったときが買い時ということになります。
お得に購入するためのポイントをまとめると、こんな感じです。
💡 セールのタイミングを見る：2〜3週間ごとに対象が変わるので、公式サイトを定期チェック。
💡 決算期（3月前後）を狙う：年間でもっとも値引き幅が大きくなる傾向があります。
💡 メルマガ限定クーポンを活用：メルマガ登録者向けの限定クーポンが不定期で配布されます。
💡 アウトレットを確認する：旧モデルの新品が台数限定で安く販売されていることがあります。保証もついています。
💡 新GPU・CPU発表後は旧構成がお得に：新世代パーツが出た直後は、前世代モデルが値下がりしやすいタイミングです。
マウスコンピューターの直営店舗一覧
基本的にはオンライン購入がメインのメーカーですが、全国9箇所に直営のダイレクトショップを展開しています。実際に製品を手に取って確認したい方や、対面でスタッフに相談したい方には便利です。
| 店舗名 | 所在地 |
|---|---|
| 仙台ダイレクトショップ | 宮城県仙台市青葉区中央1-10-1 ヒューモスファイヴ2階 |
| 秋葉原ダイレクトショップ | 東京都千代田区外神田1-2-4 |
| G-Tune : Garage 秋葉原店 | 東京都千代田区外神田3-13-7 |
| ヨドバシAkiba店 | 東京都千代田区神田花岡町1-1 ヨドバシAkibaビル1階 |
| 春日部ダイレクトショップ プラス | 埼玉県春日部市粕壁東1-21-21 |
| 名古屋ダイレクトショップ | 愛知県名古屋市中区大須3-10-35 |
| 大阪ダイレクトショップ | 大阪府大阪市浪速区日本橋4-12-2 |
| G-Tune : Garage 大阪店 | 大阪府大阪市浪速区難波中2-1-15 |
| 博多ダイレクトショップ | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-2-22 |
店舗数は大手メーカーに比べると少なめですが、その分、実店舗にかかるコストが抑えられ、製品価格に還元されている面もあります。事前にメールで予約しておけば、取り置きをしてくれるケースもあるようです（価格.comの口コミでそういった体験談が見られます）。
マウスコンピューターはこんな人におすすめ
🙋 コスパ重視でパソコンを選びたい人
→ 同スペックの国内メーカー品と比べて明確に安い。セール活用でさらにお得に。
👶 パソコン初心者でサポートが不安な人
→ 24時間365日電話サポート、LINE相談、標準3年保証。業界トップクラスの手厚さ。
🎮 初めてのゲーミングPCを探している人
→ NEXTGEARブランドがコスパ抜群。G-Tuneにはハイエンドモデルも豊富。
🎨 動画編集やイラスト制作をする人
→ DAIVシリーズが専用設計。色精度の高いディスプレイやGPU搭載モデルが揃う。
🇯🇵 国内生産の品質にこだわりたい人
→ 長野県飯山市の自社工場で組立。海外生産品の輸送リスクが気になる方に。
逆に、デザイン性をもっとも重視する方や、パーツメーカーまで指定したい上級者、あるいはApple製品が好きな方には、あまり合わないかもしれません。ただ、最近はデザイン面の改善も進んでいるので、一度公式サイトで最新の製品を見てみることをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. マウスコンピューターのパソコンは壊れやすいですか？
A. いいえ。国内工場で多段階の品質チェックを経て出荷されており、初期不良率は低いとされています。「壊れやすい」という検索候補は他のBTOメーカーにも共通する傾向であり、マウスコンピューターに固有の問題ではありません。
Q. なぜこんなに安いのですか？
A. 主な理由は、BTO（受注生産）方式による在庫リスクの低減、国内生産による輸送コストの削減、そして実店舗を最小限に抑えた販売チャネル戦略です。また、MCJグループ全体のスケールメリットも価格に反映されています。
Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 製品やカスタマイズ内容により異なりますが、最短で3営業日〜。翌営業日出荷サービスを利用すれば、13時までの注文で翌営業日に工場から発送されます。繁忙期は2週間ほどかかることもあるので、余裕を持った注文がおすすめです。
Q. 初期不良があった場合はどうなりますか？
A. 24時間対応の電話サポートに連絡すれば対応してもらえます。修理は平均72時間以内の完了を目標としており、状況に応じてセンドバック・ピックアップ・オンサイトの3つの方式から選べます。
Q. G-TuneとNEXTGEARの違いは何ですか？
A. どちらもゲーミングPCブランドですが、G-Tuneはハイスペック志向で価格帯も高め、NEXTGEARはコスパ重視の直販限定ブランドという位置づけです。初めてのゲーミングPCならNEXTGEAR、とことん性能にこだわるならG-Tuneがおすすめです。
Q. Windows 10のサポート終了後、マウスで買い替えるならどれがいい？
A. 普段使い中心なら「mouse」ブランドの14型〜15.6型ノート（10万円前後〜）がコスパ良好です。将来的にAI機能も活用したいなら、Copilot+ PC対応モデルを選んでおくと長く使えます。
まとめ：マウスコンピューターは「初心者に強い」万能メーカー
ここまでマウスコンピューターの評判について、良い面も悪い面も含めて詳しく紹介してきました。改めてポイントを整理します。
マウスコンピューターの総合評価
✅ コストパフォーマンス：国内メーカーの中でトップクラスの安さ。セール時はBTOショップと比べても最安値級。
✅ 品質：長野県の自社工場で国内生産。多段階の品質チェック体制で安定した製品を提供。
✅ サポート：24時間365日電話対応、LINE相談、72時間以内の修理目標。BTO業界No.1クラス。
✅ ラインナップ：一般・ゲーミング・クリエイター・法人まで用途別ブランドが充実。
✅ 保証：標準3年保証＋送料無料は他社にない強み。
△ 納期のばらつき、一部パーツメーカーの非公開、デザインのシンプルさ（改善傾向）
パソコンを買い慣れている人はもちろん、「何を選んだらいいかわからない」という初心者の方にこそ、マウスコンピューターは最初の選択肢として推せるメーカーです。
2026年はWindows 10サポート終了に伴う買い替え需要もあり、セールの規模も大きくなっています。公式サイトで最新のラインナップをチェックしてみてください。
※ 3年保証・送料無料・24時間サポート付き
※この記事は2026年3月時点の情報をもとに作成しています。価格やスペック、セール内容は変更になる場合があります。最新情報はマウスコンピューター公式サイトにてご確認ください。
※当記事内の口コミはSNS上の投稿を参考に記載しています。